お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0001667

■ パソコンを放電して起動しましたか？

パソコン本体に不要な電気が帯電している可能性があります。
次の手順をお試しください。

1.ACアダプター、バッテリーを取り外し、そのまま1時間以上放置してください。
2.ACアダプターを接続し、電源を入れてください。

※：バッテリーが取り外しできないモデルをご使用の場合は、「いいえ」を選択して、次の項目に進んでください。

■ 起動しましたか？

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか？
＞はい、起動しました。
外した接続機器を確認しましょう
＞外付けタイプです。
接続機器は記憶媒体ですか？
＞いいえ、記憶媒体ではありません。