case: CS0003165
■ ドライバーの再インストール
オーディオ機器のドライバー不具合が考えられます。
デバイスマネージャで一度削除にて再起動してみましょう。
ドライバーの削除方法は下記のFAQを参考にして下さい。
■ 改善しましたか！
■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル：USB・Bluetooth接続機器
症状を確認してください
＞スピーカー(ヘッドフォン)の音が鳴らない
音量の設定をご確認ください
＞いいえ、改善しません。
再生デバイスの認識状況を確認してください。
＞改善しませんでした、USB接続のオーディオ機器に接続しています
余計な接続をはずしましょう
＞いいえ、改善しませんでした
接続するUSB端子を変更しましょう
＞いいえ、改善しませんでした
他の環境で確認しましょう
＞はい、動作しました/確認できる環境がありません
症状を確認してください
＞スピーカー(ヘッドフォン)の音が鳴らない
音量の設定をご確認ください
＞いいえ、改善しません。
再生デバイスの認識状況を確認してください。
＞改善しませんでした、USB接続のオーディオ機器に接続しています
余計な接続をはずしましょう
＞いいえ、改善しませんでした
接続するUSB端子を変更しましょう
＞いいえ、改善しませんでした
他の環境で確認しましょう
＞はい、動作しました/確認できる環境がありません
