case: CS0001663
■ パソコン本体が故障している可能性があります
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お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付 24時間 （年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
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■これまでの診断内容
●ノート トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか？
＞いいえ、起動しません。
電源スイッチの通電の確認
＞はい、通電しています。
画面表示はありますか？
＞Windowsの起動途中で停止やブルースクリーン／再起動を繰り返しています。
壁のコンセントに接続してご確認ください
＞いいえ、改善しません。
パソコンを放電して起動しましたか？
＞いいえ、起動しません。/バッテリーを外して確認できませんでした。
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか？
＞いいえ、起動しません。
電源スイッチの通電の確認
＞はい、通電しています。
画面表示はありますか？
＞Windowsの起動途中で停止やブルースクリーン／再起動を繰り返しています。
壁のコンセントに接続してご確認ください
＞いいえ、改善しません。
パソコンを放電して起動しましたか？
＞いいえ、起動しません。/バッテリーを外して確認できませんでした。
