case: CS0001647
■ 画面表示はありますか?
画面は表示していますか?
エラーメッセージやWindows起動画面の表示はありますか?
エラーメッセージやWindows起動画面の表示はありますか?
■ 画面の表示はありますか?
何も表示されません。
Windowsの起動途中で停止やブルースクリーン/再起動を繰り返しています。
UEFI(BIOS)が表示されます。
Diginnos/Prime/メーカーロゴ画面で止まってしまいます。
Windowsの起動途中で停止やブルースクリーン/再起動を繰り返しています。
UEFI(BIOS)が表示されます。
Diginnos/Prime/メーカーロゴ画面で止まってしまいます。
■これまでの診断内容
●ノート トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか?
>いいえ、起動しません。
電源スイッチの通電の確認
>はい、通電しています。
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか?
>いいえ、起動しません。
電源スイッチの通電の確認
>はい、通電しています。