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case: CS0005431

■ パソコンの放電処置

パソコン本体内の電気を放出することで不具合を改善できる場合があります。

放電方法
　・パソコンの電源がおちている状態で、コンセントやLANケーブルを抜きます。
　※ノートパソコンの場合は、バッテリーも取り外してください。
　・パソコンの電源ボタンを10回ほど押して、５分ほど放置します。
　・コンセントやLANケーブルを接続してパソコンを起動します。

■ 改善しましたか！

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか？
＞いいえ、起動しません。
電源スイッチの通電の確認
＞はい、通電しています。
画面表示はありますか？
＞Diginnos/Prime/メーカーロゴ画面で止まってしまいます。