お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0002596

■ 直前にインストールしたソフトウェアの削除

システムに常駐するソフトウェアの影響により動作が不安定になっている可能性があります。

特定のソフトウェアをインストールしてから不調になっている場合は、該当ソフトをアンインストール(削除)してください。

該当ソフトのアンインストール(削除)方法は下記FAQをご参照ください。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞Windows10から以前のOSに戻したら繋がらなくなりました
接続方法の確認
＞有線LANを使用しています
LANドライバーの再インストール
＞いいえ、改善しませんでした
LANケーブル接続の確認
＞いいえ、改善しません。
モデム・ルーターのリセット
＞いいえ、改善しません。