お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0002108

■ パソコン本体が故障している可能性があります

パソコン本体の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞最初からつながりませんでした
他の製品でのインターネット接続の確認
＞他の製品では問題なく接続できました。
プロバイダーの設定を確認
＞いいえ、改善しません。
接続方法の確認
＞無線LANを使用しています
無線LAN を有効設定にする
＞いいえ、改善しませんでした
無線LANルーター環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした/同じ部屋にあります。
無線LANルーターの再起動
＞いいえ、改善しません
ドライバーの再認識で改善しましたか？
＞いいえ、改善しません
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
Windowsのリカバリー（初期化）
＞いいえ、改善しませんでした。／リカバリー（初期化）できませんでした。