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case: CS0002084

■ LANケーブル接続の確認

LANケーブルに関わる不具合の可能性があります。

LANケーブルが緩んでいないか、抜き差しして確認しましょう。
また、別のパソコン等に接続しているLANケーブルや使用していないLANケーブルがありましたら、
差し替えて確認してみましょう。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞最初からつながりませんでした
他の製品でのインターネット接続の確認
＞他の製品では問題なく接続できました。
プロバイダーの設定を確認
＞いいえ、改善しません。
接続方法の確認
＞有線LANを使用しています
インターネット環境の確認
＞いいえ、改善しません。