case: CS0001693
■ 改善しました!
電力の供給が不安定になっていたと考えられます。
使用環境の見直しを行い、引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。
使用環境の見直しを行い、引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。
■これまでの診断内容
●ノート トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
画面の表示を確認します
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)で止まっています
周辺機器や増設機器を外してご確認ください
>改善しません。/増設機器はありません。
不具合はどのような症状でしょうか?
>Windows起動中に再起動、フリーズなど先に進みません。
壁のコンセントに接続してご確認ください
>はい、改善しました。
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
画面の表示を確認します
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)で止まっています
周辺機器や増設機器を外してご確認ください
>改善しません。/増設機器はありません。
不具合はどのような症状でしょうか?
>Windows起動中に再起動、フリーズなど先に進みません。
壁のコンセントに接続してご確認ください
>はい、改善しました。