USB等で接続している周辺機器の故障や、パソコン内部の増設機器の故障が原因の可能性があります。
以下の作業を行い、周辺機器などの故障がないかご確認ください。

１．ACアダプター、バッテリーを抜いてください。
２．パソコンに接続しているマウス、キーボード、プリンター、ルーター(LANケーブル)などの周辺機器を全て外してください。
３．パソコン内部に増設機器がある場合は、取り外してください。※内部部品の破損にご注意ください。
４．ACアダプターのみ接続し、パソコンの電源を入れてください。