お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0000649

■ 製品の故障の可能性がございます

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■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞色合いがおかしい（画面が黄色/水色/紫などになる）、正常時と違う色合いになる。
パソコンとディスプレイの接続を直接接続してご確認ください
＞いいえ、改善しません。／機器は使用していません。
モデルの確認
＞グラフィックカード搭載モデルです。
グラフィックカードの接触不良
＞いいえ、改善しません。
グラフィックカードの不具合
＞いいえ、改善しません。／作業困難です。／別のグラフィックカードは持っていません。
オンボードVGAの表示
＞はい、改善しました。