case: CS0000639
■ パソコンとディスプレイの接続を直接接続してご確認ください

パソコン本体とディスプレイは直接接続していますか

パソコン本体とディスプレイを繋ぐケーブルの間に、CPU切替器、ディスプレイ分配器、アップスキャンコンバーター、ダウンスキャンコンバーターなどを接続している場合、
機器の故障や相性によって正常に表示できない場合があります。
これらを接続している場合は、機器を取り外してパソコン本体とディスプレイを直接接続してください。

■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:画面表示
問題が発生するタイミングの確認
>Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
>色合いがおかしい(画面が黄 色/水色/紫などになる)、正常時と違う色合いになる。
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ケース番号

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