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case: CS0000640

■ 周辺機器／接続機器の不具合が考えられます

周辺機器／接続機器の不具合が考えられます。
製品の製造メーカーまたは製品購入店舗までお問い合わせください。

ドスパラにてご購入頂いた製品の場合は当社サポートコールセンターまでお問い合わせください。

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞色合いがおかしい（画面が黄色/水色/紫などになる）、正常時と違う色合いになる。
パソコンとディスプレイの接続を直接接続してご確認ください
＞はい、改善しました。