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case: CS0000641

■ モデルの確認

グラフィックカード搭載モデルですか。

モデルの確認はDiginnos/Prime PC 構成・保証内容の確認ページにてご確認ください。

・Diginnos/Prime PC 構成・保証内容の確認
※構成一覧に「グラフィックカード」の項目が無い場合は非搭載モデルです。

■ どちらのタイプですか。

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞色合いがおかしい（画面が黄色/水色/紫などになる）、正常時と違う色合いになる。
パソコンとディスプレイの接続を直接接続してご確認ください
＞いいえ、改善しません。／機器は使用していません。