case: CS0000641
■ モデルの確認

グラフィックカード搭載モデルですか。

モデルの確認はDiginnos/Prime PC 構成・保証内容の確認ページにてご確認ください。

Diginnos/Prime PC 構成・保証内容の確認
※構成一覧に「グラフィックカード」の項目が無い場合は非搭載モデルです。

■ どちらのタイプですか。
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:画面表示
問題が発生するタイミングの確認
>Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
>色合いがおかしい(画面が黄 色/水色/紫などになる)、正常時と違う色合いになる。
パソコンとディスプレイの接続を直接接続してご確認ください
>いいえ、改善しません。/機器は使用していません。
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ケース番号

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