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case: CS0000642

■ グラフィックカードの接触不良

※このステップでは筐体や内部部品を破損する恐れのある作業を含みます。
作業が困難な場合、この作業は行わずに次のステップへ進んでください。
※この作業はパソコンの電源ケーブルを抜いて行ってください。

パソコン内部でグラフィックカードの接触不良が発生している可能性があります。

グラフィックカードを一度取り外し、再接続してください。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞色合いがおかしい（画面が黄色/水色/紫などになる）、正常時と違う色合いになる。
パソコンとディスプレイの接続を直接接続してご確認ください
＞いいえ、改善しません。／機器は使用していません。
モデルの確認
＞グラフィックカード搭載モデルです。