case: CS0005669
■ 製品の故障の可能性がございます
製品の故障の可能性がございます。
※ゲーム推奨モデルの推奨ゲーム以外の動作に関しましては
保証対象外となりますので予めご了承下さい。
■ 修理受付のご案内
このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。
お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付 24時間 （年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
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（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル：ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
＞不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
＞いいえ、推奨タイトルではありません。
※注意 推奨外モデルに関しての注意事項
＞はい、確認しました
症状の確認
＞ゲームが起動しない
ディスプレイケーブルの接続確認
＞いいえ、改善しません。／接続は問題ありません。
直前にインストールしたソフトウェアの削除
＞いいえ、改善しません。／特にインストールしていません。
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
ソフトウェアの再インストール
＞いいえ、改善しません。
グラフィックドライバー再セットアップ
＞いいえ、改善しません。
Directxの更新
＞いいえ、改善しません。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
＞いいえ、改善しません。
問合せしてみましょう
＞いいえ、改善方法はわかりませんでした。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。
ゲームで不具合が出ている場合
＞不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
＞いいえ、推奨タイトルではありません。
※注意 推奨外モデルに関しての注意事項
＞はい、確認しました
症状の確認
＞ゲームが起動しない
ディスプレイケーブルの接続確認
＞いいえ、改善しません。／接続は問題ありません。
直前にインストールしたソフトウェアの削除
＞いいえ、改善しません。／特にインストールしていません。
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
ソフトウェアの再インストール
＞いいえ、改善しません。
グラフィックドライバー再セットアップ
＞いいえ、改善しません。
Directxの更新
＞いいえ、改善しません。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
＞いいえ、改善しません。
問合せしてみましょう
＞いいえ、改善方法はわかりませんでした。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。
