case: CS0003226
■ Windowsのリカバリー（初期化）
※このステップではパソコンのシステムドライブに保存されているデータを全て消去します。
Windows(オペレーティングシステム)の障害の可能性がありますので、
Windowsを購入時の状態に戻して、問題が改善するが確認してください。
Windowsのリカバリー（初期化）方法は下記のFAQをご参考ください。
FAQ:Windows 8.1 をリカバリー ( 初期化 ) する手順
FAQ:Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順
Windows(オペレーティングシステム)の障害の可能性がありますので、
Windowsを購入時の状態に戻して、問題が改善するが確認してください。
Windowsのリカバリー（初期化）方法は下記のFAQをご参考ください。
FAQ:Windows 8.1 をリカバリー ( 初期化 ) する手順
FAQ:Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順
■ 改善しましたか？
■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル：USB・Bluetooth接続機器
症状を確認してください
＞Bluetooth接続ができない
Bluetoothは認識していますか
＞認識していません
接続する機器を変更
＞いいえ、接続できません
ドライバーの入れ直しで改善しましたか？
＞いいえ、改善しません。
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
症状を確認してください
＞Bluetooth接続ができない
Bluetoothは認識していますか
＞認識していません
接続する機器を変更
＞いいえ、接続できません
ドライバーの入れ直しで改善しましたか？
＞いいえ、改善しません。
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
