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case: CS0002148

■ モデム・ルーターのリセット

モデムやルーターの動作が不安定になっている可能性があります。

モデムやルーターの電源ケーブル、LANケーブルを一度全て取り外し、5～10分ほど経過してから再度取り付けて改善しないかご確認ください。
※ケーブルを戻す際、LANケーブルの接続を誤らない様にご注意ください。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞Windows10にアップデート後に繋がらなくなりました
接続方法の確認
＞有線LANを使用しています
LANドライバーの再インストール
＞いいえ、改善しませんでした
LANケーブル接続の確認
＞いいえ、改善しません。