case: CS0002139
■ システムの復元
※このステップではWindowsの再起動が必要です。
システムの復元を実行してください。
システムの復元の手順は下記のFAQをご参照ください。
システムの復元方法 ( Windows 8.1 )
システムの復元方法 ( Windows 11/10 )
システムの復元を実行してください。
システムの復元の手順は下記のFAQをご参照ください。
システムの復元方法 ( Windows 8.1 )
システムの復元方法 ( Windows 11/10 )
■ 症状は改善しましたか？
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞使用している間に、繋がらなくなりました
接続方法の確認
＞無線LANを使用しています
無線LAN を有効設定にする
＞いいえ、改善しませんでした
他の製品でのインターネット接続の確認
＞他の製品では問題なく接続できました。
無線LANの接続設定を確認します
＞いいえ、改善しませんでした
無線LANルーター環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした/同じ部屋にあります。
無線LAN機器を再起動してみましょう！
＞いいえ、改善しません。
ドライバーの再認識で改善しましたか？
＞いいえ、改善しません
不具合はいつごろ始りましたか
＞使用している間に、繋がらなくなりました
接続方法の確認
＞無線LANを使用しています
無線LAN を有効設定にする
＞いいえ、改善しませんでした
他の製品でのインターネット接続の確認
＞他の製品では問題なく接続できました。
無線LANの接続設定を確認します
＞いいえ、改善しませんでした
無線LANルーター環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした/同じ部屋にあります。
無線LAN機器を再起動してみましょう！
＞いいえ、改善しません。
ドライバーの再認識で改善しましたか？
＞いいえ、改善しません
