case: CS0001731
■ 直前にインストールしたソフトウェアの削除
システムに常駐するソフトウェアの影響により動作が不安定になっている可能性があります。
特定のソフトウェアをインストールしてから不調になっている場合は、該当ソフトをアンインストール(削除)してください。
該当ソフトのアンインストール(削除)方法は下記FAQをご参照ください。
■ 改善しましたか？
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞パソコン/Windowsの動作が遅い/フリーズする
症状の確認
＞OSの起動、ソフトウェアの起動、データの保存など、HDDにアクセスする動作が遅い
UEFI（BIOS）の設定
＞いいえ、改善しませんでした
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞パソコン/Windowsの動作が遅い/フリーズする
症状の確認
＞OSの起動、ソフトウェアの起動、データの保存など、HDDにアクセスする動作が遅い
UEFI（BIOS）の設定
＞いいえ、改善しませんでした
