case: CS0001683
■ UEFI(BIOS)設定を初期設定に戻します

UEFI(BIOS)設定が変更されてしまった事が、原因の可能性があります。
UEFI(BIOS)設定を初期設定の戻して、動作を確認しましょう。

変更方法は下記のFAQを参照ください。



UEFI(BIOS)を初期設定に戻す方法
■ 改善しましたか
■これまでの診断内容
●ノート トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
画面の表示を確認します
>UEFI(BIOS)が表示されます
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