case: CS0001683
■ UEFI(BIOS)設定を初期設定に戻します
UEFI(BIOS)設定が変更されてしまった事が、原因の可能性があります。
UEFI(BIOS)設定を初期設定の戻して、動作を確認しましょう。
変更方法は下記のFAQを参照ください。
UEFI(BIOS)を初期設定に戻す方法
■ 改善しましたか
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
画面の表示を確認します
＞UEFI(BIOS)が表示されます
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
画面の表示を確認します
＞UEFI(BIOS)が表示されます
