case: CS0001549
■ 改善しました!
一時的な光学ドライブの動作不具と考えられます。
引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。
引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:動画視聴
問題が発生するメディアの確認
>DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
>読み込みが出来ない
光学ドライブの認識
>いいえ、表示されていません。
内部ケーブルを確認
>いいえ、改善しません。/作業が困難です。
アプリケーションの確認
>はい、改善しました。
問題が発生するメディアの確認
>DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
>読み込みが出来ない
光学ドライブの認識
>いいえ、表示されていません。
内部ケーブルを確認
>いいえ、改善しません。/作業が困難です。
アプリケーションの確認
>はい、改善しました。