お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0001544

■ 内部ケーブルを確認

※このステップでは筐体や内部部品を破損する恐れのある作業を含みます。
作業が困難な場合、この作業は行わずに次のステップへ進んでください。
※この作業はパソコンの電源ケーブルを抜いて行ってください。

光学ドライブに接続されているケーブルに不具合が発生している可能性があります。パソコンのパネルを開けて、光学ドライブに接続されているケーブルを全て挿し直してください。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
＞読み込みが出来ない
光学ドライブの認識
＞いいえ、表示されていません。