case: CS0001542
■ 光学ドライブの認識
スタートメニューからコンピューターを開き、コンピューター上で光学ドライブが表示されているか確認してください。
■ 表示されていますか？
はい、表示されています。
いいえ、表示されていません。
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
＞読み込みが出来ない
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ケース番号

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