お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0001495

■ 原因を特定できません。

この症状は当プログラムにて原因の特定が出来ませんでした。
動画ファイルの発行元／提供元へお問い合わせください。

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞AVI/WMV/MP4/MOV等の動画ファイル
症状を選択してください。
＞一部の動画ファイルで映像が出ません。／音が鳴りません。
コーデックの確認
＞いいえ、改善しません。
ソフトウェアの再インストール
＞いいえ、改善しません。