case: CS0000013
■ 症状を確認してください
発生している症状を選択してください。
■ どの症状が起きていますか
認識しない ／操作しても反応しない
デバイスマネージャーに「！」または「？」のマークが付いている
機器を接続すると動作に異常が出ます
キーボードに書かれている文字と 違う文字が入力される
キーボードのテンキーで数字入力できない
キーボードのプロダクトキーに入力できない文字がある
スピーカー(ヘッドフォン)の音が鳴らない
スピーカー(ヘッドフォン)が音割れやノイズが出る
スピーカー(ヘッドフォン)の左右で音量が違う
Bluetooth接続ができない
その他
日本語が入力できない
バッテリーが正常に動作していない
デバイスマネージャーに「！」または「？」のマークが付いている
機器を接続すると動作に異常が出ます
キーボードに書かれている文字と 違う文字が入力される
キーボードのテンキーで数字入力できない
キーボードのプロダクトキーに入力できない文字がある
スピーカー(ヘッドフォン)の音が鳴らない
スピーカー(ヘッドフォン)が音割れやノイズが出る
スピーカー(ヘッドフォン)の左右で音量が違う
Bluetooth接続ができない
その他
日本語が入力できない
バッテリーが正常に動作していない
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：周辺機器・増設機器
