case: CS0005262
■ システムの復元
※このステップではWindowsの再起動が必要です。
システムの復元を実行してください。
システムの復元の手順は下記のFAQをご参照ください。
■ 改善しましたか？
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞シャットダウン（再起動）/スリープの不具合
症状の確認
＞シャットダウン / ログオフしましたがそのまま固まってしまう
動作中のソフトウェアを停止
＞いいえ、改善しませんでした
周辺機器を取り外しましょう
＞いいえ、改善しませんでした
強制終了して再確認します
＞いいえ、改善しませんでした
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞シャットダウン（再起動）/スリープの不具合
症状の確認
＞シャットダウン / ログオフしましたがそのまま固まってしまう
動作中のソフトウェアを停止
＞いいえ、改善しませんでした
周辺機器を取り外しましょう
＞いいえ、改善しませんでした
強制終了して再確認します
＞いいえ、改善しませんでした
