お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0005219

■ 外した接続機器を確認しましょう

接続機器外すことで改善いたしました、
外した接続機器を一つずつ接続して確認しましょう。
不具合が再現した、接続機器はどちらのタイプですか。

■内蔵型の増設機器：メモリやHDD、ビデオカードなどの増設機器です
■外付け型の周辺機器：USBメモリ等のフラッシュメモリや外付けHDD、プリンターやその他USB接続の機器などの周辺機器
■バッテリー

■ どちらのタイプですか。

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞画面は真っ暗なまま何も表示していません。
外部モニターを接続
＞いいえ、外部接続のモニターでも表示しません。／外部接続のモニターが用意できません。
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか？
＞はい、起動しました。