case: CS0003984
■ Windowsの状態を確認
起動ロゴの表示後、Windowsはどの様な状態になっていますか？
■ 選択して下さい
起動ロゴやWindows起動画面の表示後、画面が真っ暗になる
起動ロゴが表示されたまま、Windowsが起動しない
自動修復を繰り返してWindowsが起動しない
起動ロゴの表示後、黄色の文字で「EFI Shell version ～」が表示される
起動ロゴが表示されたまま、Windowsが起動しない
自動修復を繰り返してWindowsが起動しない
起動ロゴの表示後、黄色の文字で「EFI Shell version ～」が表示される
■これまでの診断内容
●Windowsタブレット トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
起動ロゴは表示されていますか？
＞いいえ、表示されていません
充電してみましょう
＞起動ロゴは表示されますが、Windowsが起動しません
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
起動ロゴは表示されていますか？
＞いいえ、表示されていません
充電してみましょう
＞起動ロゴは表示されますが、Windowsが起動しません
