case: CS0003976
■ 改善しました!
ケーブル端子の汚れにより、充電が正常に行えていなかった事が原因と考えられます。
改善いたしましたので、引き続きタブレットをご使用ください。
改善いたしましたので、引き続きタブレットをご使用ください。
■これまでの診断内容
●Windowsタブレット トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
起動ロゴは表示されていますか?
>はい、表示されています
Windowsの状態を確認
>起動ロゴやWindows起動画面の表示後、画面が真っ暗になる
充電してみましょう
>充電ができませんでした。
ケーブルを確認しましょう
>はい、改善しました。
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
起動ロゴは表示されていますか?
>はい、表示されています
Windowsの状態を確認
>起動ロゴやWindows起動画面の表示後、画面が真っ暗になる
充電してみましょう
>充電ができませんでした。
ケーブルを確認しましょう
>はい、改善しました。