お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0003836

■ Diginnos/PrimePCが故障している可能性があります

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●スティックPC トラブル：動画視聴
症状を確認してください
＞動画再生の問題
状況をご選択ください。
＞動画の再生中にカクカクする。
パソコンの負荷を減らしましょう
＞改善しませんでした
スティックPCの使用環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした
無線LANの接続環境を確認しましょう
＞改善しませんでした
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
Windowsのリカバリー（初期化）
＞いいえ、改善しませんでした。／リカバリー（初期化）できませんでした。