お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0002661

■ 製品の故障の可能性がございます

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■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞Youtube等のインターネット動画サービス
ストリーミング再生の不具合はどの様な内容ですか
＞ストリーミング再生時にカクカクする。
パソコンの負荷を減らしましょう
＞改善しませんでした
回線速度は問題ありませんか
＞問題ありませんでした
グラフィックドライバー再セットアップ
＞いいえ、改善しません。
プラウザーやプレイヤーの更新
＞いいえ、改善しません
プラウザーのキャッシュ（閲覧データ/履歴）の削除
＞いいえ、改善しませんでした
他の動画でも確認しましょう
＞改善しませんでした
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。