case: CS0002112
■ モデム・ルーターのリセット

モデムやルーターの動作が不安定になっている可能性があります。

モデムやルーターの電源ケーブル、LANケーブルを一度全て取り外し、5~10分ほど経過してから再度取り付けて改善しないかご確認ください。
※ケーブルを戻す際、LANケーブルの接続を誤らない様にご注意ください。

■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●ノート トラブル:インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
>使用している間に、繋がらなくなりました
接続方法の確認
>有線LANを使用しています
他の製品でのインターネット接続確認
>他の製品も接続できませんでした。
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ケース番号

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