お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0001997

■ 直前にインストールしたソフトウェアの削除

システムに常駐するソフトウェアの影響により動作が不安定になっている可能性があります。

特定のソフトウェアをインストールしてから不調になっている場合は、該当ソフトをアンインストール(削除)してください。

該当ソフトのアンインストール(削除)方法は下記FAQをご参照ください。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：CD・DVD・Blu-ray
症状を確認してください
＞音が出ません。
音声出力の確認
＞【サウンドに関する問題】へ移動します。
音量の設定をご確認ください
＞いいえ、改善しません。
サウンドドライバを再インストール
＞いいえ、改善しません。