case: CS0001572
■ メディアの確認
再生しているメディアに、傷、汚れ、歪みなどがあり、データの読み込みに問題が発生している可能性があります。
別のメディアをご用意頂き、正常に再生できるかご確認ください。
■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:動画視聴
問題が発生するメディアの確認
>DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
>再生がカクカクする事があります。
ソフトウェアのアップデート
>いいえ、改善しません。/すでに最新のバージョンです。
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