お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0001492

■ 改善しました！

動画再生に必要なコーデックが無いことが原因だったと考えられます。
引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞AVI/WMV/MP4/MOV等の動画ファイル
症状を選択してください。
＞一部の動画ファイルで映像が出ません。／音が鳴りません。
コーデックの確認
＞はい、改善しました。