case: CS0001492
■ 改善しました!
動画再生に必要なコーデックが無いことが原因だったと考えられます。
引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:動画視聴
問題が発生するメディアの確認
>AVI/WMV/MP4/MOV等の動画ファイル
症状を選択してください。
>一部の動画ファイルで映像が出ません。/音が鳴りません。
コーデックの確認
>はい、改善しました。
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ケース番号

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