お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0001392

■ パソコン本体が故障している可能性があります

パソコン本体の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
＞不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
＞はい、推奨タイトルです。
症状の確認
＞ゲームのサウンドがならない
ゲーム以外の音が鳴るか確認してください
＞再生されました
音量設定を確認します
＞改善しませんでした
サウンドドライバを再インストール
＞いいえ、改善しません。
ゲームの再インストールを行いましょう
＞改善しませんでした
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しません。