case: CS0000605
■ 周辺機器／接続機器の不具合が考えられます
周辺機器／接続機器の不具合が考えられます。
製品の製造メーカーまたは製品購入店舗までお問い合わせください。
ドスパラにてご購入頂いた製品の場合は当社サポートコールセンターまでお問い合わせください。
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞内蔵増設機器が使用できない
内蔵増設機器を認識しますか？
＞はい、認識します
症状の確認
＞パソコンが正常に動作しない （例：フリーズする／操作不能になる／再起動する等）
電源容量を確認
＞はい、容量は十分です。
別のパソコンで動作しますか？
＞いいえ、他のパソコンでも動作しません。
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞内蔵増設機器が使用できない
内蔵増設機器を認識しますか？
＞はい、認識します
症状の確認
＞パソコンが正常に動作しない （例：フリーズする／操作不能になる／再起動する等）
電源容量を確認
＞はい、容量は十分です。
別のパソコンで動作しますか？
＞いいえ、他のパソコンでも動作しません。
