case: CS0000318
■ 内蔵増設機器を認識しますか？
パソコン本体が内蔵増設機器を認識しますか？
デバイスマネージャーに内蔵増設機器が認識しているか確認してください。

デバイスマネージャーの確認方法は下記のFAQを参考にしてください。

デバイスマネージャーを使用してパソコンにインストールされているデバイスドライバーを確認する方法 ( Windows 10 /11)
■ 認識していますか
はい、認識します
いいえ、認識しません
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞内蔵増設機器が使用できない
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ケース番号

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