case: CS0000412
■ エラーメッセージの種類
画面に次のエラーメッセージは表示されていますか?
■ エラーメッセージは次の中にありますか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
>エラーメッセージが出る(ブルースクリーンも含む)
メッセージの確認
>英語でエラーメッセージが表示されています。
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ケース番号

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