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case: CS0006258

■ パソコン本体が故障している可能性があります

前面のみ操作できない場合は、ケースのUSB延長端子または、マザーボードのUSB内部端子に不具合が出ている可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：周辺機器・増設機器
症状を確認してください
＞認識しない／操作しても反応しない
接続されている端子の確認
＞USB端子です
BIOS（UEFI）上でのキーボード／マウス確認
＞前面のみ動作しませんでした