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case: CS0006013

■ 周辺機器／接続機器の不具合が考えられます

周辺機器／接続機器の不具合が考えられます。
製品の製造メーカーまたは製品購入店舗までお問い合わせください。

ドスパラにてご購入頂いた製品の場合は当社サポートコールセンターまでお問い合わせください。

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞メーカーのロゴで再起動／止まっています
周辺機器や増設機器を外していかがでしょうか？
＞はい、起動しました。