お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0005587

■ パソコン本体が故障している可能性があります

パソコン本体の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞UEFIの画面が表示される/青や黒い画面をバックに英語でメニュー画面が表示されています。
UEFI（BIOS）の設定
＞いいえ、改善しませんでした