case: CS0005500
■ 再現性のない不具合
パソコンの動作における再現性のない不具合はネット、使用環境及びサーバーなどにより
発生する場合がございますので、まずは再現性及びパソコン動作環境の確認をお願いいたします。
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞エラーメッセージが出る(ブルースクリーンも含む)
メッセージの確認
＞英語でエラーメッセージが表示されています。
エラーメッセージの種類
＞●A problem has been---/ ブルースクリーンエラー
強制終了して再確認します
＞不具合は再現しませんでした
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞エラーメッセージが出る(ブルースクリーンも含む)
メッセージの確認
＞英語でエラーメッセージが表示されています。
エラーメッセージの種類
＞●A problem has been---/ ブルースクリーンエラー
強制終了して再確認します
＞不具合は再現しませんでした
