case: CS0005378
■ ドライバインストール
製品を使用するために必要なドライバーがインストールされていない可能性があります。
製品にドライバーが付属している場合は、ドライバーをインストールしてください。
■ 症状は改善しましたか?
■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル:USB・Bluetooth接続機器
症状を確認してください
>USB接続できない
USB機器を外して起動いたしますか?
>いいえ、改善しませんでした
USB端子の確認
>異状は見られませんでした
デバイスマネージャー確認
>不明なデバイスとして認識しています。
症状を確認してください
>USB接続できない
USB機器を外して起動いたしますか?
>いいえ、改善しませんでした
USB端子の確認
>異状は見られませんでした
デバイスマネージャー確認
>不明なデバイスとして認識しています。