case: CS0004962
■ 改善しました!
Windowsのシステムエラーやデータ破損が原因と考えられます。
引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。
■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル:動画視聴
症状を確認してください
>本体スピーカーから音が出ない
ディスプレイの対応を確認してください
>対応しています
ソフトの設定などを確認してください
>いいえ、改善しませんでした。
システムのサウンドを使用してテストします
>聞こえる
システムの復元
>いいえ、改善しません。/システムの復元ができません。
Windowsのリカバリー(初期化)
>はい、改善しました。
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ケース番号

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