お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0004874

■ ファイルを変換しましょう

パソコンなどを使用して対応したフォーマットに、変換（エンコード）しましょう。

ファイルの再生には、対応したフォーマットか又は解像度、ビットレート等の問題により再生できない場合があります。この端末の再生に適したフォーマットに変換（エンコード）しましょう。

■これまでの診断内容

●Androidタブレットトラブル：動画視聴
症状を確認してください
＞動画再生の問題
動画が再生できない
＞アプリケーションにて、映像を再生することが出来ない。
確認しましょう！
＞複数のファイルで不具合が発生しています。
アプリケーションにて、映像を再生することが出来ない。
＞フォーマットに対応した、アプリケーションがありませんでした。