case: CS0003996
■ 改善しました!
ケーブル端子の汚れにより、充電が正常に行えていなかった事が原因と考えられます。
改善いたしましたので、引き続きタブレットをご使用ください。
改善いたしましたので、引き続きタブレットをご使用ください。
■これまでの診断内容
●Windowsタブレット トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
起動ロゴは表示されていますか?
>いいえ、表示されていません
充電してみましょう
>充電ができませんでした
ケーブルを確認しましょう
>はい、改善しました。
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示します
起動ロゴは表示されていますか?
>いいえ、表示されていません
充電してみましょう
>充電ができませんでした
ケーブルを確認しましょう
>はい、改善しました。