case: CS0002997
■ 再起動する
パソコンを再起動して改善するか確認して下さい。
※操作を受け付けない場合は、電源ボタンを10秒ほど長押しして
強制終了します。
■ 症状は改善しましたか?
はい、改善しました
いいえ、改善しません
■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
>Windows Updateが正常に完了しない
状態の確認
>読み込み中のアイコンが回ったままとまらない/アップデートが終わらない
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ケース番号