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case: CS0001992

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お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：周辺機器・増設機器
症状を確認してください
＞キーボードのプロダクトキーに入力できない文字がある
プロダクトキーの禁止文字
＞いいえ、入力できません。／プロダクトキーの入力ではありません。
別のキーボード
＞いいえ、動作しません。／別のキーボードを用意できません。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。